7 Heldere afspraken 

  1. Vandaag besteld, binnen 48 uur verzonden.
  2. Op maat bestelde sieraden worden binnen 7 werkdagen verzonden en kunnen alleen in overleg worden geruild. 
  3. Niet goed, geld terug. 
  4. 1 Jaar garantie op alle sieraden.
  5. Standaard verzendkosten € 2,50.
  6. Betalen via iDEAL (veilig via uw eigen bank) of bankoverschrijving mvv factuurnummer. 
  7. Vaste kortingen:

Bestellingen boven € 20,00 - 5% korting met kortingscode 5PROCENT

Bestellingen boven € 35,00 - 10% korting met kortingscode 10PROCENT

Bestellingen boven € 50,00 - 15% korting met kortingscode 15PROCENT

Verzending

U bestelling van kant en klare producten wordt binnen 48 uur verzonden via PostNL. Bij bestellingen op nationale feestdagen zal dit 72 uur zijn. Voor op maat gemaakte producten is de verzendtijd 7 werkdagen. Bij een gecombineerde bestelling, wordt u bestelling verzonden zodra deze compleet is. Kiest u ervoor om de betaling over te maken, dan wordt de bestelling verzonden zodra u betaling is geregistreerd.

Bezorgen in Nederland betaald u standaard € 3,50 kosten ongeacht het totaalbedrag van u bestelling.

Koopovereenkomst

U kunt u bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden van opgave annuleren. Dit noemen we het herroepingsrecht. U gebruikt hiervoor het contactformulier.

Mocht er tijdens het transport goederen beschadigd raken dan kunt u deze kosteloos omruilen, mits er voldoende voorraad is. Is dit niet het geval dan krijgt u het aankoopbedrag terug of u kunt een ander sieraad uitzoeken uit dezelfde prijsklasse.

Op al onze producten heeft u 1 jaar garantie bij normaal gebruik. Mocht er zich een probleem voordoen dat verzoek ik u dit schriftelijk aan mij te melden via het contactformulier. Deze vindt u onder aan de pagina.

Voor de op maat gemaakte sieraden gelden andere regels. Deze kunt u niet retourneren maar dit staat duidelijk vermeld bij elk product. Wel kunt u de bestelling binnen 48 uur, na het plaatsen van de bestelling, annuleren zonder bijkomende kosten.

Retourneren

Is uw bestelling niet wat u ervan verwacht, dan is dat heel spijtig, maar heeft u 2 keuzes.

  1. U stuurt de producten retour en krijgt u geld terug. Voorwaarde is dat u de goederen retour stuurt voorzien van een track and trace nummer via PostNL bij aankopen boven de € 20,00. De verzendkosten krijgt u samen met het aankoopbedrag terug. U retour, eventueel met het track and trace nummer, meld u via het contactformulier.
  2. U wilt uw producten omruilen. U stuurt de goederen retour voorzien van een track and trace nummer via PostNL. U krijgt de verzendkosten voor u retour niet vergoed, maar betaald geen verzendkosten voor de nieuwe bestelling. Ook nu geldt dat u mij, via het contactformulier, op de hoogte brengt van het omruilen van de producten.

De producten moeten binnen 72 uur, na ontvangst, worden geretourneerd. Kunt u hier niet aan voldoen, laat dit weten via het contactformulier en dan neem ik contact met u op. Samen komen we er vast wel uit.